Windscribe tiene todo mi ❤️
Soy una persona pro-privacidad, y me gustan los productos que están centrados en esta premisa, cumpliéndola a cabalidad, y es por eso que estaba de acuerdo en pagar toda la suite de Proton, hasta que sucedieron cosas que empezaron a molestarme, cosas que explico en el artículo de por qué abandoné Proton. En mi búsqueda por reemplazar los servicios de Proton, encontré una alternativa a Proton VPN que me ha gustado bastante, y se trata de Windscribe.
Julián Rodríguez
Windscribe es un servicio de VPN que encontré por casualidad en Reddit (una de mis redes sociales favoritas para buscar y compartir conocimiento colectivo), y leyendo las reseñas positivas de muchos usuarios, me dije a mí mismo: ¿Por qué no probarla? Lo peor que puede pasar es que pierda USD 9, pero al menos sabré si vale la pena o no el servicio. Y así fue.
Si te preguntas por qué me compraría una VPN, estos son mis 3 motivos:
- Cuando viajo, quiero poder ver los contenidos de las plataformas de streaming a las que estoy suscrito, como si estuviera en mi país.
- No quiero ser rastreado por mi proveedor de internet o terceros, para ser perfilado.
- Quiero no tener anuncios en las páginas que visito (y el VPN tiene filtros integrados para esto, a través de sus DNS).
Me he suscrito por 1 mes, para poder probar plenamente el servicio y saber si es el indicado o no para reemplazar a Proton VPN.
Pasando a la acción.
Una vez suscrito, descargué sus apps para macOS, iOS, iPadOS y Apple TV, y debo decir que funcionan todas sin ningún problema. Cero fricciones al iniciar sesión y al conectarme a los servidores de Colombia. De hecho, estoy muy sorprendido por todas las opciones que traen las apps para poder personalizar al máximo las configuraciones que son técnicas, pero también la interfaz, pero lo que más me gustó (y es un detalle tonto) es que le ponen nombres a los servidores de acuerdo a las ciudades donde están los servidores. En mi caso, yo me conecto a los servidores de Colombia:
El detalle de "Rololandia" haciendo alusión a Bogotá es un detalle bobo, pero que lo hace especial.
Más allá de todo esto, las velocidades de subida y bajada me han sorprendido gratamente, ya que ofrecen servidores de 10Gbps de forma física, y esto permite que el ancho de banda y latencia sea muy cercano a lo que ofrece el proveedor de internet. Yo tengo una conexión a internet de fibra óptica de 900 MB simétrica, y estas son las velocidades promedio que tengo con el VPN conectado, con conexión cableada:
La verdad, no tengo quejas al respecto.
La primera prueba de fuego: Los servicios de Streaming.
Una de las razones por las que uso VPN es para ver el contenido geobloqueado cuando viajo a otros países. Yo soy fanático de la Fórmula 1, y me gusta ver las qualy y carreras a través de Disney+, que en Colombia tiene los derechos de transmisión. Cuando viajo, precisamente por temas relacionados con las licencias de los contenidos que tienen este tipo de servicios, no me era posible ver las transmisiones. Con una buena VPN, es posible saltarse las restricciones y ver el contenido que ha sido limitado a una región sin problema alguno.
Me di a la tarea de probar todos los servicios de streaming que tengo:
- Disney+
- Netflix
- HBO MAX
- Prime Video
- Crunchyroll
A excepción de Netflix y Crunchyroll, que no tuve problemas para reproducir los contenidos de ambas plataformas, los demás servicios sí me presentaron inconvenientes al momento de intentar reproducir cualquier serie o película: detectaban que usaba una VPN y me mostraban mensajes de advertencia.
Aquí fue donde pensé que Windscribe no iba a ser el reemplazo que estaba buscando, ya que con Proton VPN todos los servicios de streaming funcionaban correctamente. No quise rendirme fácilmente, así que me uní al Discord de Windscribe, donde hay espacios para discutir sobre los problemas que los usuarios tengan con el servicio.
Aquí fue donde definitivamente Windscribe me hizo decir:
Excelente servicio. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Comencé preguntando en el canal de asistencia técnica que tenía problemas para reproducir contenido de los servicios de streaming que ya mencioné anteriormente, y el staff de Windscribe muy amablemente me hizo algunas preguntas para ver si podían ayudarme. Fue en ese momento que el Product Manager de Windscribe me pidió que habláramos por DM, para ver si él desde su lado podía apoyarme para revisar qué sucedía, y si podía hacer algo al respecto.
Después de cruzar varios mensajes, proporcionándoles los accesos a mis servicios de streaming para llevar a cabo pruebas, y apoyando desde mi lado para también hacer pruebas adicionales, en poco tiempo los problemas para reproducir cualquier película o serie en Disney+, Prime Video o HBO MAX ya eran cosa del pasado. No tuve que enviar ticket de soporte (que también estaba esa opción) para luego cruzar durante varios días mensajes con el staff de soporte, intentando dar con las fallas, o recibir otras respuestas poco satisfactorias. Aquí solo fue dedicar un poco de tiempo para hablar con el Product Manager, enviarle evidencias, apoyarlo con los tests que necesitara de mi lado, y ya.
Todo se solucionó.
Ahora puedo disfrutar de todos los servicios de streaming manteniendo siempre la conexión VPN activa en cualquiera de mis dispositivos. Con este simple gesto de apoyo por parte de la gente de Windscribe, me ganaron completamente.
No hay servicios perfectos, pero sí hay buenos servicios, que se preocupan realmente por ver qué les sucede a sus clientes, entender sus puntos de dolor e intentar solucionar los problemas. Windscribe es de esos servicios donde los clientes son lo primero, y me lo han dejado muy claro.
Conclusiones
Viendo el gran soporte que recibí por parte del servicio, que el servicio cumple con lo que promete y que las aplicaciones funcionan correctamente recibiendo actualizaciones de forma regular, siento que es justo recomendar Windscribe. Si estás leyendo esto, sabrás que el servicio al cliente es uno de los puntos más frustrantes en cualquier producto o servicio si es mal manejado. En este caso viví de primera mano que es todo lo contrario.
Por eso mismo, cuando termine mi suscripción mensual, pienso renovar el servicio comprando la versión anual. Valdrá completamente la pena.
Si también quieres adquirir Windscribe después de leer esto, te dejo mi enlace de referido, donde podrás comprar la suscripción que prefieras y me estarás apoyando. ⬇️
Sin correo no deseado, sin compartir con terceros. Solo tú y yo.
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